Клубника в шоколаде и цветы с доставкой в Ростове-на-Дону

Редакция от 15 ноября 2026 года. Продавец: ИП Кочинян Лиона Левоновна, ИНН 614704641201, ОГРНИП 320619600132304. Контактный телефон: +7 993 457-82-11. Магазин и место самовывоза: Ростов-на-Дону, Кировский проспект, 44.

Товары и оформление заказа

Предложение распространяется на товары каталога LionaBox: цветы, клубнику в шоколаде, букеты и композиции. Наименование, состав, количество или размер и цена конкретного товара указаны в его карточке. Существенные изменения состава и замены согласовываются с покупателем. Оттенки цветов и ягод могут незначительно отличаться вследствие природных особенностей и передачи цвета экраном.

Для заказа покупатель выбирает товар, способ получения, желаемые дату и время и оставляет необходимые контактные данные. При доставке указываются адрес и имя получателя. Детали, влияющие на исполнение заказа, уточняются до оплаты. Если заказ невозможно выполнить на согласованных условиях, продавец связывается с покупателем для согласования изменений или возврата оплаты.

Стоимость и оплата

Заказы через сайт оформляются на условиях 100% предоплаты онлайн. Оплата означает принятие условий настоящей оферты. Стоимость товаров указывается в рублях. Стоимость доставки определяется по тарифу Яндекса для адреса получателя и сообщается покупателю до оплаты доставки. Доступные платёжные способы указываются при оформлении заказа. Для покупок непосредственно в магазине возможна оплата наличными.

При онлайн-расчёте продавец обеспечивает направление электронного кассового чека на номер телефона или электронную почту, предоставленные покупателем до расчёта, в порядке, установленном Федеральным законом № 54-ФЗ. Банковское подтверждение платежа не заменяет кассовый чек.

Доставка и самовывоз

Магазин работает круглосуточно. Самовывоз осуществляется по адресу: Ростов-на-Дону, Кировский проспект, 44. Доступна доставка по городу. Покупатель указывает желаемые дату и двухчасовой интервал получения; согласованный с продавцом интервал становится сроком исполнения заказа. Для срочного заказа возможность доставки в течение часа и момент начала отсчёта подтверждаются отдельно до оплаты. Выбранное в форме время само по себе не подтверждает возможность исполнения заказа.

Перед отправкой покупателю направляется фото заказа. По просьбе покупателя имя отправителя не раскрывается получателю. Если получателя нет по адресу или вручение невозможно, продавец связывается с заказчиком для согласования дальнейших действий; повторная доставка и её стоимость согласовываются отдельно. Покупатель проверяет точность адреса, контактного телефона и возможность связи с получателем. При ошибке в адресе или отсутствии получателя стороны согласуют новый адрес или время и дополнительные расходы; автоматическое удержание всей оплаты не производится.

При риске задержки продавец уведомляет покупателя и согласует дальнейшие действия. Просрочка не отменяет предусмотренные законом права покупателя, включая требования в связи с нарушением срока передачи предварительно оплаченного товара по статье 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Привлечение курьера само по себе не освобождает продавца от ответственности перед покупателем.

Хранение и качество

Клубника в шоколаде хранится в холодильнике не более суток. Дополнительные рекомендации и сведения о составе конкретной продукции уточняются в карточке товара и при получении. При пищевых ограничениях необходимо уточнить ингредиенты выбранного товара до заказа.

При обнаружении недостатков товара покупатель может обратиться по телефону +7 993 457-82-11 или передать письменное обращение в магазине на Кировском проспекте, 44. Рекомендуем осмотреть заказ при получении, а о замеченных недостатках сообщить сразу или в день получения: для скоропортящейся продукции это помогает установить причину. Рекомендация не сокращает сроки предъявления требований, установленные законом. По возможности сообщите номер заказа, дату получения и описание ситуации. Фотографии помогут рассмотреть обращение; отсутствие фото или чека само по себе не исключает предусмотренные законом способы подтверждения покупки и прав покупателя.

Изменение заказа, отмена и возврат

Для изменения или отмены заказа свяжитесь с продавцом как можно раньше. При дистанционной продаже покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение семи дней в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, применяется установленный законом трёхмесячный срок. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Скоропортящийся характер продукции и необходимость холодильного хранения учитываются при проверке сохранности её свойств; одно лишь указание на срок годности не устанавливает общего запрета на возврат.

Отказ от товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами не допускается только тогда, когда он может быть использован исключительно приобретающим его покупателем. Сам факт сборки букета или бокса после заказа не означает автоматического применения этого исключения.

Требование о возврате направляется по указанным контактам продавца с информацией, позволяющей определить заказ. Способ передачи возвращаемого товара согласуется так, чтобы можно было проверить его состояние. При отказе от товара надлежащего качества деньги возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления требования, за вычетом допустимых законом расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя. При недостатках товара сохраняются права покупателя, предусмотренные статьями 18–24 указанного Закона; фотографии и чек помогают рассмотрению, но их отсутствие само по себе не исключает иные доказательства. Условия оферты, противоречащие обязательным нормам, не применяются.

Редакция от 15 ноября 2026 года. Настоящее соглашение определяет условия использования сайта LionaBox по адресу lionabox.ru и его технического адреса project12256735.tilda.ws. Владелец сайта: ИП Кочинян Лиона Левоновна, ИНН 614704641201, ОГРНИП 320619600132304. Адрес для обращений: Ростов-на-Дону, Кировский проспект, 44. Телефон: +7 993 457-82-11.

1. Доступ к сайту

Каталог, сведения о товарах, доставке и контактах доступны без регистрации. Пользователь может просматривать товары, пользоваться поиском, корзиной и доступными средствами связи. Регистрация необходима только для функций, для которых она прямо предусмотрена интерфейсом, например личного кабинета; просмотр каталога не обязывает создавать учётную запись.

2. Заказы и персональные данные

Условия покупки, оплаты, доставки, отмены и возврата определяются отдельной публичной офертой. Настоящее соглашение не заменяет её и не изменяет условия уже оформленного заказа. Сведения об обработке данных приведены в политике обработки персональных данных. Когда обработка требует согласия, оно предоставляется отдельно через непредустановленную галочку со ссылкой на текст согласия. Сам просмотр сайта не считается согласием на рекламные рассылки или на любую обработку данных.

3. Правила использования

Пользователь предоставляет достоверные сведения, необходимые для выбранного сервиса, проверяет контактные данные и адрес доставки. Не допускаются попытки неправомерного доступа к чужим заказам или учётным записям, вмешательство в работу сайта, распространение вредоносного кода и иные действия, нарушающие законодательство или права других лиц. Пользователь сохраняет конфиденциальность своих данных для входа в личный кабинет и при обнаружении постороннего доступа сообщает владельцу сайта.

4. Материалы сайта

Права на фотографии, тексты, логотип и оформление принадлежат их правообладателям. Копирование и использование охраняемых материалов допускается с разрешения правообладателя либо в случаях и пределах, установленных законом. При цитировании необходимо соблюдать применимые требования об указании автора и источника. Наличие ссылки само по себе не заменяет разрешения, когда оно требуется.

5. Внешние сервисы и ответственность

На сайте могут быть ссылки на карты, мессенджеры и платёжные сервисы. При переходе на внешний ресурс действуют правила соответствующего сервиса. Владелец LionaBox не управляет содержанием сторонних сайтов, однако использование внешних сервисов не отменяет его обязательств по заказу и ответственности, предусмотренной законом.

При технической ошибке или недоступности функции можно связаться с магазином по указанному телефону. Исправление ошибки, изменение каталога или обновление сайта не дают продавцу права произвольно менять согласованные цену, состав и срок исполнения уже оформленного заказа. Ответственность сторон определяется законодательством РФ; условия, ущемляющие установленные законом права потребителя, не применяются.

6. Изменения и обращения

Актуальная редакция соглашения размещается на сайте с датой обновления. Новая редакция применяется к использованию сервисов после её публикации и не имеет обратной силы в отношении ранее возникших обязательств. Отдельные юридически значимые действия, требующие согласия или подтверждения, совершаются через соответствующие элементы интерфейса; простое открытие ссылки не заменяет такого подтверждения.

Обращения принимаются по телефону +7 993 457-82-11 и письменно по адресу: Ростов-на-Дону, Кировский проспект, 44. Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ с сохранением предусмотренных законом прав покупателя на выбор суда. Недействительность отдельного положения не отменяет остальные положения, если иное не следует из закона.

Редакция от 15 ноября 2026 года. Оператор персональных данных: ИП Кочинян Лиона Левоновна, ИНН 614704641201, ОГРНИП 320619600132304. Для обращений: +7 993 457-82-11; письменные обращения можно передать в магазине: Ростов-на-Дону, Кировский проспект, 44.

Какие сведения используются

При оформлении заказа используются предоставленные покупателем имя, телефон, электронная почта при её указании, выбранный способ связи, данные заказа, желаемые дата и время, комментарий, текст открытки и сведения, необходимые для доставки. Для получателя могут обрабатываться имя, адрес и контактные данные, необходимые для вручения.

Не указывайте в свободных полях паспортные данные, сведения о здоровье и другую информацию, которая не нужна для заказа. Передавайте сведения другого получателя только при наличии законного основания; согласие покупателя на обработку своих данных не заменяет основание обработки данных получателя.

Цели и основания

Данные используются для связи по заявке, оформления и исполнения заказа, доставки, расчётов, направления сведений о заказе и рассмотрения обращений. Правовыми основаниями служат заключение и исполнение договора, требования законодательства и согласие в случаях, когда оно необходимо. Данные не используются для рекламной рассылки на основании одной только покупки.

Обработка и передача

В рамках указанных целей выполняются сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, необходимое предоставление, блокирование, удаление и уничтожение данных с применением средств автоматизации и без них. Сайт работает на платформе Tilda. Для исполнения доставки необходимый объём сведений может передаваться сервису «Яндекс Доставка» и курьеру, выполняющему согласованную доставку, а при проведении онлайн-оплаты — платёжному сервису «Т-Банк» (АО «ТБанк»). Уведомления о заказах поступают продавцу в Telegram через TildaFormsBot; они могут содержать сведения о заказе и контакты, необходимые для его обработки. Платформа Tilda обеспечивает работу формы и хранение заявок. Используется только объём данных, необходимый для конкретной операции, при наличии законного основания.

Доступ к сведениям ограничивается лицами, которым они необходимы для выполнения заказа и рассмотрения обращений. Данные хранятся до достижения соответствующей цели обработки; если документирование расчётов или иное хранение требуется законом — в течение применимого обязательного срока. После прекращения оснований обработки данные подлежат удалению или уничтожению, если отсутствует иное законное основание их сохранения.

Технические данные сайта

Для работы корзины, авторизации и сохранения выбранных товаров могут использоваться технические cookie и локальное хранилище браузера. Пользователь может удалить их или ограничить в настройках браузера; это может повлиять на сохранение корзины и вход в личный кабинет. Подключение необязательной аналитики и рекламных пикселей требует отдельной проверки условий обработки данных и соответствующего информирования пользователей.

Права и обращения

Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или прекращения обработки при наличии предусмотренных законом оснований, а также отозвать согласие. Для обращения используйте указанные контакты оператора. Отзыв согласия не прекращает обработку, необходимую на другом законном основании. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством РФ.

Отмечая отдельную галочку в форме сайта LionaBox, я свободно, своей волей и в своём интересе даю ИП Кочинян Лиона Левоновна, ИНН 614704641201, ОГРНИП 320619600132304, адрес оператора для обращений: Ростов-на-Дону, Кировский проспект, 44, согласие на обработку предоставленных мной персональных данных для связи по моей заявке, согласования заказа и рассмотрения моих обращений.

Состав данных: моё имя, телефон, электронная почта при её предоставлении, выбранный способ связи, сведения о заказе и необходимое для его согласования содержание комментария. Не относящиеся к заказу чувствительные сведения предоставлять не требуется.

Разрешённые действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, предоставление необходимого объёма в пределах указанных целей при наличии законного основания, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка осуществляется автоматизированным и неавтоматизированным способом с использованием платформы Tilda; уведомления о заявке поступают продавцу в Telegram через TildaFormsBot. Для исполнения заказа необходимый объём сведений об оплате передаётся сервису «Т-Банк» (АО «ТБанк»), а сведения о доставке — сервису «Яндекс Доставка» и выполняющему доставку курьеру при наличии применимого законного основания. Банковские реквизиты карты вводятся на стороне платёжного сервиса и не запрашиваются в комментарии к заказу.

Согласие действует до достижения указанных целей или его отзыва, если иное законное основание не требует продолжения обработки. Для отзыва можно обратиться по телефону +7 993 457-82-11 либо передать письменное обращение в магазине: Ростов-на-Дону, Кировский проспект, 44. Согласие не включает рекламные рассылки и не выдаётся за другого получателя.

Сведения об обработке и правах субъекта изложены в отдельной политике обработки персональных данных.